|
Regulamin Świadczenia Usług i Reklamy Internetowej przez firmę IT Complex Services
§1
Postanowienia ogólne
1. Regulamin określa zasady i sposób korzystania z serwisu: www.firmanaplus.eu oraz świadczenia
usług przez Usługodawcę.
2. Zawierając umowę na podstawie zapisów Regulaminu, Zamawiający/ Usługobiorca oświadcza, iż
zapoznał się i akceptuje Regulamin.
3. Dane i informacje zamieszczone w Serwisie nie mogą służyć składaniu jakichkolwiek ofert handlowych,
wykonywaniu tradycyjnej lub e-mailowej korespondencji seryjnej, tworzeniu innych baz danych. Dane
znajdujące się w serwisie nie mogą być wykorzystywane w jakimkolwiek celu związanym z prowadzeniem
działalności gospodarczej przez osoby trzecie bez uprzedniej zgody właściciela Serwisu.
§2
Definicje
1. Usługodawca - IT Complex Services - Grażyna Wilczyńska, z siedzibą w Warszawie 01-493, przy
ul. Kędzierskiego 10 lok. 9 NIP: 5221824699, Regon: 144825370
2. Usługobiorca/Zamawiający - przedsiębiorca posiadający siedzibę w Rzeczypospolitej Polskiej lub
za granicą zawierający Umowę z IT Complex Services w celu zamieszczenia reklamy na portalu reklamowym,
w szczególności pod adresem internetowym www.firmanaplus.ovh, a przez to dołączenia do użytkowników
portalu reklamowego
3. Umowa – ustna umowa świadczenia usług przez IT Complex Services, zawierana za pośrednictwem
środków porozumiewania się na odległość, w szczególności obejmująca telefoniczne zamówienie emisji
reklamy na portalu reklamowym. Uwzględniająca wszelkie dodatkowe uzgodnienia Stron Umowy w zakresie
treści, rozmiaru, kształtu i obrazu reklamy jak i na specjalne życzenie stworzenia jej nośnika w postaci
odrębnej strony internetowej. Postanowienia Regulaminu dostępnego na serwisie www.firnanaplus.eu stanowią
integralną część Umowy.
4. Reklama - każda forma przekazu opracowana przez IT Complex Services w zakresie zależnym od
zamówienia Zamawiającego, a stanowiąca informacje o Zamawiającym, w szczególności przybliżająca specyfikę
działalności gospodarczej Zamawiającego, przedstawiająca promocje sprzedaży lub inne formy korzystania
z oferowanych przez Zamawiającego towarów albo przedstawiająca promocyjne usługi Zamawiającego.
5. Materiały – informacje w formie tekstowej lub graficznej przekazane przez Zamawiającego/ Usługodawcy
lub opracowane przez Usługodawcę na indywidualne zamówienie, w celu realizowania Usług, w
szczególności dane identyfikacyjne Zamawiającego oraz logo Zamawiającego.
6. Użytkownik – osoba korzystająca w jakikolwiek sposób z Serwisu www.firmanaplus.eu
7. Serwis – zorganizowana platforma internetowa składająca się ze strony i innych narzędzi udostępnianych
za pośrednictwem Internetu, będąca własnością Usługodawcy i dostępna pod adresem
www.firmannaplus.eu, do którego prawa autorskie przysługują jedynie Usługodawcy.
8. Usługi - produkty i usługi oferowane przez Usługodawcę polegające na udostępnianiu Usługobiorcy
przestrzeni serwera na potrzeby serwisu www, stworzeniu i utrzymaniu kont poczty elektronicznej, FTP,
zamieszczaniu Reklamy internetowej w sposób, aby każdy mógł się z nią zapoznać.
9. Aktualizacja – zmiana zawartości plików tekstowych i fotografii znajdujących się na stronie internetowej
Zamawiającego.
10. Modyfikacja – zmiana układu strony www.
11. Panel Administracyjny (CMS) – system zarządzania treścią umożliwiający Usługobiorcy samodzielna
edycję plików tekstowych oraz fotografii.
12. Hosting – usługa polegająca na udostępnieniu Usługobiorcy: określonej objętości dysku twardego,
maksymalnej ilości danych do przesłania przez łącza internetowe serwerowni, usług obsługiwanych przez
serwerownię, maksymalnego stopnia obciążenia serwerowni przez usługi.
13. Link sponsorowany – reklama w postaci tekstu, wyświetlana nad wynikami wyszukiwania (maksymalnie
3 pozycje), wywoływane są po frazach kluczowych wpisanych do wyszukiwarki, co zwiększa ich
skuteczność i dopasowanie przekazu do odbiorcy.
§3
Zawarcie Umowy
1. Do zawarcia Umowy nie mają zastosowania przepisy ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych
praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny
(Dz. U. Nr 22, poz. 271 z późn. zm.) oraz ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży
konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141, poz. 1176 z późn. zm.)
2. Umowa o świadczenie Usług zostaje zawarta niezwłocznie z chwilą przyjęcia przez Zamawiającego
oferty złożonej przez Usługodawcę przy wykorzystaniu środków bezpośredniego porozumiewania się tj.,
podczas rozmowy telefonicznej, z zastrzeżeniem pkt. 3 poniżej jak również poprzez dodanie swojej firmy
poprzez formularz na portalu firmanaplus.eu i zaakceptowanie warunków umowy i regulaminu.
3. Usługobiorca uprawniony jest do złożenia w ciągu 48 h od dnia zawarcia Umowy rezygnacji z Usługi.
Rezygnację pod rygorem uznania za nieskuteczną, należy przesłać na adres: biuro@projekty-it.ovh
4. Usługodawca w ciągu 72 h od zawarcia Umowy, przekaże Usługobiorcy potwierdzenie realizacji
zamówienia w raz z fakturą pro forma, będącą podstawą do zapłaty należnego wynagrodzenia.
5. Domniemywa się, iż osoba zamawiająca w imieniu i na rzecz Zamawiającego, jest prawidłowo umocowana
do występowania w jego imieniu i zaciągania zobowiązań lub/i działa pod jego nadzorem.
6. Umowa zawierana jest na czas określony.
7. Wszelkie zmiany postanowień Umowy wymagają pod rygorem nieważności zawarcia Aneksu w
formie pisemnej.
8. Zamawiający wyraża zgodę na nagrywanie rozmów telefonicznych stanowiących potwierdzenie
zawarcia umowy, ich archiwizowanie lub/i udostępnianie, odtwarzanie podczas szkoleń, konferencji przygotowanych
lub prowadzonych przez Usługodawcę oraz wykorzystywanie ich w materiałach marketingowych
Usługodawcy.
9. Postanowienia umowne, które w trakcie obowiązywania straciły swą moc w wyniku zmiany przepisów
prawa, przestają obowiązywać Strony Umowy, a w ich miejsce Strony uzgodnią niezwłocznie nowe
postanowienia umowne.
10. Umowa podlega prawu polskiemu i zgodnie z nim będzie interpretowana.
§4
Prawa i Obwiązki Usługodawcy
1. Usługodawca zobowiązany jest świadczyć Usługi będące przedmiotem Umowy z najwyższą
starannością, odpłatnie, przez okres określony w Umowie.
2. Usługodawca zobowiązany jest zamieścić Reklamę Internetową zgodnie z Umową, w terminie
w niej określonym lub wynikającym z odrębnych ustaleń.
3. Usługodawca zobowiązany jest dokonywać zmian lub modyfikacji Reklamy Internetowej
lub/i innych Usług wyłącznie w porozumieniu i za zgodą Usługobiorcy, chyba, że konieczność
zmian lub modyfikacji wynika z przepisów prawa, zmiany warunków technicznych świadczenia
Usług.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści udostępnione przez Usługobiorcę, któ-
re zostały wykorzystane w reklamie na serwisie firmanaplus.eu
5. W przypadku ujawnienia się roszczenia osoby trzeciej w zakresie bezprawnego naruszenia
jej praw, Usługobiorca powinien przedsięwziąć wszelkie środki potrzebne do usunięcia skutków
naruszenia. Jeżeli na skutek działań osoby trzeciej zostanie wszczęte postępowanie sądowe przeciwko
Usługodawcy (IT Complex Services), Usługobiorca zobowiązany jest wstąpić do postepowania
sądowego zamiast Usługodawcy (IT Complex Services) za zgodą osoby trzeciej, w przeciwnym
razie Usługodawca uprawniony jest do żądania od Usługobiorcy zwrotu wszelkich wydatków
związanych z prowadzeniem postępowania sądowego, a także w przypadku negatywnego rozstrzygnięcia
żądania naprawienia szkody.
6. Usługodawca zastrzega sobie prawo jednostronnej odmowy lub wstrzymania emisji reklamy
bez podania przyczyny, w szczególności, jeżeli zachodzi uzasadnione podejrzenie, że z jej treści lub
formy wynika, że jest sprzeczna z prawem lub zasadami współżycia społecznego albo narusza
słuszne prawa osób trzecich.
§5
Warunki techniczne materiałów i zasady ich przekazywania
1. Materiały dostarczane przez Usługobiorcę powinny być dostarczane w formatach:
• Pliki tekstowe: doc, txt, html,
• Pliki graficzne: jpg, tiff, gif, svn, flash, rich media
• Pliki dźwiękowe: wma, mp3
Materiały reklamowe dostarczane w formie skompresowanej powinny być skompresowane w formacie
ZIP.
1. Usługobiorca zobowiązany jest do dostarczenia materiałów koniecznych do zamieszczenia
w reklamie nie później niż w ciągu 14 (czternastu) dni roboczych od dnia zawarcia Umowy.
2. W przypadku złożenia zamówienia obejmującego także stworzenie nośnika reklamy w postaci
odrębnej strony internetowej, Usługobiorca zobowiązany jest do dostarczenia materiałów nie
później niż w ciągu 14 (czternastu) dni roboczych od dnia zawarcia umowy.
3. Niedostarczenie materiałów w terminie określonym w punktach w/w uprawnia Usługodawcę
do wykonania reklamy, a także odrębnej strony internetowej z własnych materiałów oraz materiałów
udostępnionych przez Usługobiorcę do wiadomości publicznej, bez możliwości roszczeń
Usługobiorcy z tego tytułu, za pełnym wynagrodzeniem wynikającym z Umowy.
§6
Prawa autorskie
1. Usługobiorca oświadcza, że posiada prawa autorskie prawa majątkowe, przysługują mu
prawa zależne oraz prawa własności przemysłowej do znaków towarowych, logotypów niezbędnych
do zamieszczenia Reklamy Internetowej lub/i świadczenia Usług i przysługujące mu prawa,
nie naruszają praw osób trzecich. Usługobiorca ponosi wyłączną odpowiedzialność wobec osób
trzecich z tytułu naruszeń praw, o których mowa w pierwszym zdaniu.
2. W przypadku opracowania reklamy przez Usługodawcę, Usługobiorca udziela IT Complex Services nieodpłatnej licencji niewyłącznej z prawem udzielania dalszych licencji na korzystanie
na czas nieokreślony z reklamy na polach eksploatacji takich jak utrwalanie reklamy, wprowadzenie
do pamięci komputera i włączenie do zbioru reklam IT Complex Services, powszechne udostępnianie
reklamy, w tym wprowadzenie do obrotu i rozpowszechnianie przez publikację na serwisie
internetowym.
3. W przypadku opracowania reklamy przez Usługodawcę (IT Complex Services), Usługodawca
udziela Usługobiorcy, po dokonaniu przez niego zapłaty całego wynagrodzenia, licencji na
korzystanie z reklamy na polach eksploatacji takich jak utrwalanie reklamy, wprowadzanie do pamięci
komputera, powszechne udostępnianie reklamy, w tym wprowadzenie do obrotu i rozpowszechnianie
przez publikację na serwerze internetowym, przy czym Usługobiorca przy korzystaniu
z reklamy w wyżej oznaczony sposób zobowiązany jest do zamieszczenia czytelnej informacji
stanowiącej, iż prawa autorskie i prawa pokrewne do reklamy przysługują IT Complex Services. W
razie naruszenia tego obowiązku IT Complex Services ma prawo wypowiedzieć licencję ze skutkiem
natychmiastowym, jak również dochodzić odszkodowania na zasadach ogólnych oraz określonych
w ustawie z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. Nr
24, poz. 83 z późn. zm)
4. Majątkowe i osobiste prawa autorskie do reklamy opracowanej przez IT Complex Services
przysługują IT Complex Services.
§7
Odpowiedzialność Usługodawcy
1. Z zastrzeżeniem postanowienia Art. 473 § 2 Kodeksu cywilnego (odpowiedzialność z winy
umyślnej), Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu niedostępności serwisu z przyczyn
od niego nie zależnych, przerwy w dostępie do Serwisu spowodowane potrzebą usunięcia
awarii, testowaniem oprogramowania bądź sprzętu, koniecznością konserwacji, jak również
opóźnieniu w terminowym wykonaniu Usługi spowodowanej działaniem siły wyższej.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treść wystawionych Usługobiorcy referencji czy
opinii, zamieszczanych w Serwisie. Wszelkie spory rozstrzygane będą wyłącznie pomiędzy
Usługobiorcą, a autorem wpisu. Udostępnienie danych autora wpisu odbędzie się wyłącznie na
podstawie żądania uprawnionego organu.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności, za jakość oraz sposób świadczenia usług przez
Usługobiorcę.
§8
Reklamacje
1. Reklamacje należy składać w formie pisemnej z zachowaniem terminu 48 h od zdarzenia będą-
cego podstawą zgłoszenia reklamacji oraz wysłać ją na adres biuro@projekty-it.ovh .
2. Zgłoszenie powinno zawierać:
• Dane Usługobiorcy
• Opis zdarzenia będącego podstawą zgłoszenia ( jego miejsce i czas oraz inne okoliczności)
1. Usługodawca zobligowany jest do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od dnia otrzymania
informacji niezbędnych do zajęcia stanowiska przez Usługodawcę. Usługodawca zastrzega
sobie prawo do możliwości przedłużenia terminu rozpatrzenia reklamacji, o czym Usługobiorca
zostanie powiadomiony drogą elektroniczną (e-mail).
2. Rozstrzygnięcie zgłoszonej reklamacji przekazane zostanie Usługobiorcy w formie elektronicznej
na wskazany przez Usługobiorcę adres e-mail.
3. Reklamacje nie mogą być objęte wady spowodowane nieprawidłową treścią lub jakością przekazanych
przez Zamawiającego materiałów.
§9
Wynagrodzenie
1. Usługobiorca zobowiązany jest do zapłaty umownego wynagrodzenia w wysokości ustalonej
oraz potwierdzonej przez Usługobiorcę w momencie zawarcia umowy.
2. Wynagrodzenie płatne jednorazowo lub w ratach powiększone jest o należny podatek VAT w
wysokości 23%.
3. IT Complex Services niezwłocznie po zawarciu umowy zobligowany jest do wysłania Zamawiającemu
dokument pro-forma, w którym przedstawiona jest wysokość wynagrodzenia wraz z
terminem płatności. Natomiast, jeśli wynagrodzenie jest płatne w ratach określa wysokość rat w
raz z terminem płatności każdej raty. Dokument pro-forma zawiera numer rachunku bankowego
IT Complex Services i stanowi dla Zamawiającego podstawę do płatności wynagrodzenia.
4. Dopuszcza się możliwość wysłania dokumentu pro-forma za pośrednictwem drogi elektronicznej
lub faksu podanego przez Zamawiającego.
5. Po uregulowaniu płatności na podstawie dokumentu pro-forma IT Complex Services wystawia
fakturę VAT w terminie 7 dni roboczych obejmującą wartość ustalonego wynagrodzenia, która
wysyłana jest za pośrednictwem Poczta Polska S. A. na adres siedziby Zamawiającego.
6. W przypadku niezapłacenia wynagrodzenia w całości lub części wynagrodzenia, Zamawiający
zapłaci odsetki ustawowe od zaległej kwoty jak również zostanie obciążony ewentualnymi
kosztami działań windykacyjnych wraz z należnymi kosztami postępowania sądowego.
7. W przypadku należności płatnej w ratach, uchybienie terminowi płatności jednej z rat lub jej
zapłata w niepełnej wysokości, skutkuje wymagalnością spłaty pozostałych rat w ciągu 5 dni
roboczych.
8. Złożenie reklamacji, nie zwalnia Zamawiającego z obowiązku zapłaty.
§10
Polityka prywatności
1. Usługodawca, jako administrator danych osobowych jest zobowiązany do poszanowania prywatności
Użytkowników Serwisu, w tym Usługobiorcy. Danymi osobowymi w rozumieniu
przepisów prawa są wszelkie informacje, które Użytkownik, Usługobiorca przekazuje Usługodawcy,
a które odnoszą się do możliwości zidentyfikowania osoby fizycznej, tj. na podstawie,
których może być zidentyfikowana pośrednio lub bezpośrednio, po przez odniesienie się do
ogólnie obowiązujących identyfikatorów lub poprzez odniesienie się do wszelkich elementów
specyficznych dla fizycznej, umysłowej lub kulturowej tożsamości takiej osoby zwanej dalej
„Danymi Osobowymi”.
2. Użytkownik Serwisu niniejszym wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie jego danych
osobowych zawartych w Umowie lub pozyskanych w trakcie realizacji Umowy na potrzeby
niezbędne do prawidłowej realizacji Umowy (zgodnie z Ustawą z dn. 29.08.1997 r o Ochronie
Danych Osobowych Dz. U. nr 133 poz. 883 z późn. zm.)
3. Usługodawca przechowuje oraz przetwarza dane osobowe, których podanie jest niezbędne do
zawarcia Umowy. Są nimi nazwa, pod jaką prowadzona jest działalność gospodarcza, jego numery
NIP, REGON, KRS, nazwa banku wraz z numerem konta bankowego, oraz adres poczty
elektronicznej (e-mail).
4. Usługodawca może przetwarzać inne dane osobowe, w posiadanie, których wszedł w związku z
wykonaniem Usługi celem jej należytego wykonania, bądź zostały one przekazane na zasadzie
dobrowolności. Są nimi: imię i nazwisko Zamawiającego, numer pesel oraz adres zamieszkania.
5. Zamawiający ma prawo wglądu, uzupełnienia, zmiany lub usunięcia swoich danych osobowych
przekazanych Usługodawcy w ramach korzystania z Serwisu, z zastrzeżeniem danych osobowych,
do których przetwarzania Usługodawca jest uprawniony zgodnie z obowiązującym prawem.
Realizacja uprawnień następuje poprzez wysłanie e-maila ze stosownym żądaniem na adres:
biuro@projekty-it.ovh .
§11
Postanowienia końcowe
1. Regulamin obowiązuje, od dnia jego ogłoszenia w Serwisie.
2. Wszelkie zmiany Regulaminu, obowiązują od dnia jego ogłoszenia w Serwisie.
3. Regulamin stanowi integralną część Umowy.
4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie, zastosowanie mają powszechnie obowiązujące
przepisy prawa.
|
